الهدف العام للوظيفة:
قيادة وتنسيق كافة أعمال الخدمات المساندة داخل الشركة، بما يشمل (الصيانة، النقل، الأمن، النظافة، المرافق، والمشتريات)، لضمان دعم العمليات التشغيلية بكفاءة وجودة عالية.
المسؤوليات الرئيسية:
1. الإشراف العام على خدمات الصيانة والنظافة والنقل والأمن والمرافق.
2. تطوير الخطط التشغيلية لقسم الخدمات المساندة بما يتماشى مع أهداف الشركة.
3. متابعة أداء فرق العمل وتوزيع المهام وتحديد أولويات العمل اليومية.
4. التنسيق مع الإدارات المختلفة لتلبية احتياجاتهم من الخدمات.
5. إعداد الميزانيات التشغيلية للقسم ومراقبة المصروفات.
6. تطوير وتحسين الإجراءات التشغيلية والرقابة الداخلية.
7. إعداد التقارير الدورية للإدارة العليا عن أداء القسم.
8. إدارة العقود والعلاقات مع الموردين ومقدمي الخدمات.
المسؤوليات المرتبطة بالمسمى الوظيفي:
1. قيادة مبادرات تحسين الجودة وتقليل التكاليف دون التأثير على كفاءة الخدمات.
2. مراقبة الالتزام بالأنظمة والتعليمات المتعلقة بالسلامة والأمن.
3. الإشراف على تنفيذ خطط الطوارئ المتعلقة بالمرافق والخدمات.
4. تطوير سياسات وإجراءات الخدمات المساندة وتحديثها دورياً.
5. تدريب وتطوير الموظفين التابعين للقسم ورفع كفاءتهم المهنية.
6. ضمان توفر جميع المواد والمستلزمات التشغيلية اللازمة في الوقت المناسب.
المؤهلات العلمية:
بكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، أو أي تخصص إداري أو فني ذو صلة.
الخبرات العملية:
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الخدمات المساندة أو التشغيل أو إدارة المرافق، منها سنتان في منصب إشرافي أو قيادي.
الجدارات والكفاءات:
- مهارات قيادية وتنظيمية عالية.
- معرفة جيدة بإدارة المرافق والخدمات التشغيلية.
- القدرة على التخطيط وتحليل البيانات التشغيلية.
- مهارات تواصل وبناء علاقات داخلية وخارجية.
- القدرة على إدارة فرق متعددة المهام.
- الالتزام بالجودة وسلامة البيئة التشغيلية.
المهارات المطلوبة:
- العمل تحت الضغط وضمن مواعيد زمنية ضيقة.
- اتخاذ القرارات المناسبة وحل المشكلات بسرعة.
- إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
- إدارة الميزانيات والموارد التشغيلية بكفاءة.
- الانتباه للتفاصيل والحرص على تحسين الأداء العام.