الهدف العام للوظيفة:
قيادة وتطوير أنشطة التخطيط الاستراتيجي وضمان تطبيق معايير الجودة والتميز المؤسسي، بما يحقق أهداف الشركة ويعزز فاعلية العمليات وكفاءة الأداء.
المسؤوليات الرئيسية:
1. إعداد وتحديث الخطط الاستراتيجية والتشغيلية ومتابعة تنفيذها بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
2. تطوير وتنفيذ نظم الجودة ومتابعة تطبيقها في مختلف الأقسام.
3. الإشراف على عمليات التقييم الذاتي وتحليل الفجوات التنظيمية.
4. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ورفع التقارير الدورية للإدارة العليا.
5. تطوير السياسات والإجراءات التشغيلية وفق معايير الجودة والتحسين المستمر.
6. تنفيذ برامج تدقيق الجودة الداخلية والتأكد من الامتثال للأنظمة والمعايير.
7. دعم الإدارات في بناء ثقافة الجودة والتخطيط المستدام.
8. إعداد الدراسات والتقارير الخاصة بقياس الأداء وتقديم التوصيات التطويرية.
المسؤوليات المرتبطة بالمسمى الوظيفي:
1. قيادة جهود التحسين المستمر وتطبيق أفضل الممارسات في التخطيط والجودة.
2. التنسيق مع الجهات التنظيمية لضمان توافق العمليات مع المعايير المعتمدة.
3. متابعة نتائج تقارير الأداء وتحليل أسباب الانحرافات وتقديم الحلول.
4. الإشراف على فرق العمل في القسم وتطوير مهاراتهم ورفع كفاءتهم.
5. دعم تطبيق مبادرات التميز المؤسسي والاعتماد الأكاديمي (إن وجدت).
6. تعزيز ثقافة الأداء المبني على النتائج في كافة مستويات الشركة.
المؤهلات العلمية:
بكالوريوس في إدارة الأعمال، الجودة، التخطيط الاستراتيجي، أو تخصص ذو صلة (ويفضل من لديه شهادات مهنية).
الخبرات العملية:
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التخطيط أو الجودة أو التميز المؤسسي، منها سنتان في منصب إشرافي أو قيادي.
الجدارات والكفاءات:
- مهارات عالية في إعداد الخطط الاستراتيجية وتحليل الأداء.
- معرفة قوية بمفاهيم ونماذج الجودة والتميز المؤسسي.
- مهارات تحليلية وتنظيمية وقيادية.
- القدرة على التواصل الفعال وإدارة فرق العمل.
- الالتزام بالدقة والعمل وفق مواعيد محددة.
- القدرة على التكيف مع التغيرات ودعم التطوير المستمر.
المهارات المطلوبة:
- إدارة المشاريع والتقارير وتحليل البيانات.
- مهارات متقدمة في Excel وPowerPoint وبرامج الجودة.
- اتخاذ القرار المبني على البيانات.
- التدريب والتوجيه الداخلي للفرق حول تطبيق الجودة والتخطيط.
- مهارات إدارة الوقت والمهام المتعددة.